Lernfeld 6
Praxisabläufe organisieren
Patienten empfangen
Wenn der Patient das erste mal in die Praxis kommt...
Gespräche mit Patienten führen
Wie führt man ein Gespräch richtig?
Anrufbeantworter
Wie bespricht man den Anrufbeantworter?
Amtliche Buchstabiertafel
Um etwas am Telefon zu buchstabieren.
Recall
Ein System zur Patientenerinnerung.
Bestellsystem
Mit oder ohne Termin?
Karteikarten
Wozu dienen sie und was muss dokumentiert werden?
Sortiersysteme
Wie sortiert man Dokumente am besten?
Wert des Schriftguts
Wie lange muss ein Dokument aufbewahrt werden?
Behandlungsvertrag
Ein Vertrag zwischen Behandler und Patient.
Aufklärungspflicht
Der Patient muss über die Behandlung informiert werden.
Sorgfaltspflicht
Der Zahnarzt muss den Patienten gewissenhaft behandeln.
Schweigepflicht
Was in der Praxis passiert, bleibt in der Praxis!
Meldepflicht
Bestimmte Krankheiten und Ereignisse müssen gemeldet werden.
Aufbewahrungspflicht
Wie lange müssen Dokumente aufbewahrt werden?
Dokumentationspflicht
Aufzeichnungen über die Behandlung.
Rechtsbeziehungen
Welche Vertragsarten gibt es?
Rechts- & Geschäftsfähigkeit
Wann ist der Mensch rechts- und wann geschäftsfähig?
Anfechtbarkeit & Nichtigkeit
Ungültige Rechtsgeschäfte.
Post
Papier- und Briefgrößen.
Zusatzleistungen Post
Einschreiben und Express Sendungen.
Konflikte
Was tun, wenn es zu einem Streit kommt?
Gesundheitsvorsorge
Impfungen und Untersuchungen.
Gefährdung
Um die Gesundheit zu schützen, müssen Gefährdungen ausgeschlossen werden.