Anfrage

Bei einer Anfrage sollen Informationen zu einem Produkt oder dem Lieferprogramm erfragt werden. Ziel ist es, den günstigsten Preis zu finden.

Es wird zwischen der allgemeinen und speziellen Anfrage unterschieden...

Allgemeine Anfrage: es wird ein Katalog oder eine Preisliste angefordert, um einen Überblick über das gesamte Lieferprogramm zu bekommen.

Spezielle Anfrage: es werden genaue Informationen zu einem Produkt angefordert. Zum Beispiel Liefer- & Zahlungsbedingungen oder Proben.

Eine Anfrage kann schriftlich oder mündlich erfolgen.

Die Anfrage ist immer unverbindlich. Man verpflichtet sich also noch nicht das Produkt zu kaufen.